Häufig gestellte Fragen

Bis wann ist meine Bestellung bei mir? - Lieferfrist

 

Lagernde Artikel werden innerhalb von 1-3 Tagen nach dem Zahlungseingang verschickt.

Bei individuell angefertigten Artikeln beträgt die Lieferzeit in der Regel 7 - 14 Tage nach Zahlungseingang.

 

In jedem Fall werden die bestellten Artikel innerhalb der gesetzlichen Lieferfrist von 30 Tage ab Bestelldatum versendet.

 

Da Burzlzwerg ein "Ein-Frau-Unternehmen" ist und neben der Familie und einem regulären Arbeitsverhältnis besteht, kann es vor allem bei individuell angefertigten Produkten manchmal etwas länger dauern. Der/die BestellerIn wird im Einzelfall natürlich direkt darüber informiert.


Verfügbarkeit der Stoffe

 

Alle meine Stoffe sind in begrenzter Menge verfügbar.

Wenn du also ein Sofort-Kauf-Produkt in meinem Shop entdeckst und dir der Stoff gefällt, aber die Größe nicht passt, so kann ich dies gerne mit dem gewünschten Stoff nachnähen, sofern dieser noch vorhanden ist.

Sollte ich das gewünschte Muster nicht mehr in meinem Lager haben, so versuche ich, den Stoff nachzukaufen, um dir dein Wunschprodukt zu produzieren. 

Da jedoch auch Stoffdesigns saisonal abhängig sind, kann es sein, dass das gewünschte Muster nicht mehr verfügbar ist.

In solchen Fällen versuche ich ein ähnliches Stoffmuster für dich zu finden und wir können gemeinsam abklären, ob das für dich passt. :)


Wie kann ich bezahlen?

 

Im Online-Shop besteht die Möglichkeit per Vorkasse zu bezahlen.

Auf den Märkten kannst du neben der Barzahlung auch mit EC- oder Kreditkarte bezahlen.

Möchtest du in  meiner Werkstatt bezahlen, so ist dies als Barzahlung oder EC-Zahlung möglich. 


Versand/Abholung

 

Ich verschicke meine Produkte als Paket mit dem Hermes-Paketservice.

Die Versandkosten betragen innerhalb von Österreich EURO 4,50 und nach Deutschland EURO 9,50

Ab EURO 60 Bestellwert versende ich - innerhalb von Österreich - versandkostenfrei!

 

Bist du in der Nähe und möchtest deinen Artikel abholen?

Kein Problem! Nach Vereinbarung können die bestellten Produkte auch in meiner Nähwerkstatt oder meiner Abholstation in Mistelbach abgeholt werden. 

Du findest mich auch auf Facebook:

Kontakt:

 

Burzlzwerg Kindermode | 3552 Stratzing bei Krems

Mag. Andrea Mayr

kontakt@burzlzwerg.at